Estudio de satisfacción de las personas usuarias con el programa de Triatlón, dentro de los programas incluidos en Deporte en la Calle, que presta el Ayuntamiento de Madrid a través de la Dirección General de Deporte en colaboración con la Federación Madrileña de Triatlón, mediante el análisis de los resultados obtenidos al realizar una encuesta enviada al total de personas usuarias de estos servicios a su correo electrónico invitándolas a participar. Este programa tiene la finalidad de promover la actividad del triatlón de forma autónoma a través de las diferentes disciplinas de la natación, el ciclismo y la carrera a pie, ofreciendo a las personas participantes los conocimientos básicos para ello. Dentro de los objetivos generales el triatlón ofrece una alternativa saludable para la ocupación del ocio y tiempo libre, así como dinamizando los itinerarios al aire libre para cada especialidad con los espacios urbanos en la ciudad de Madrid. El objetivo de este estudio es el análisis del perfil de las personas participantes en la encuesta como usuarias de la actividad de Triatlón que se imparte al aire libre por los Centros Deportivos Municipales y conocer su opinión, expectativas, necesidades y satisfacción, mediante la realización diversas preguntas relacionadas con los servicios ofrecidos (inscripciones, profesorado y actividad). De esta manera se pueden detectar ámbitos o actuaciones que precisen intervenciones de mejora para alcanzar el objetivo general del Plan de Calidad establecido en el Ayuntamiento de Madrid para el 2019-2023: garantizar la calidad de los servicios prestados a la ciudadanía y su mejora continua, logrando la satisfacción ciudadana y alcanzando una gestión pública cada vez más eficaz y eficiente, participativa y transparente.
